TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

1. Organizatorul

1.1 Organizatorul este Golden Prize Digital Ltd, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Golden Prize Club (“Golden Prize Club”, “organizatorul”, “noi”, “nouă” sau “al nostru”), o societate constituită în Anglia și Țara Galilor sub numărul de înregistrare 16968323.

1.2 Site-ul nostru web este https://goldenprizeclub.co.uk (“site-ul web”).

1.3 Ne puteți contacta la help@goldenprizeclub.co.uk.

1.4 Adresa noastră poștală pentru înscrierea gratuită prin poștă este:

Golden Prize Club
124 City Road
Londra
EC1V 2NX
Regatul Unit

cu excepția cazului în care pe pagina respectivă a concursului este menționată în mod expres o altă adresă poștală.

2. Aplicarea acestor condiții

2.1 Prezentele Termeni și condiții (“Termeni”) se aplică tuturor concursurilor cu premii organizate de Golden Prize Club prin intermediul site-ului web (“Concursuri”) și reglementează relația dintre Organizator și fiecare participant (“Participant”, “dumneavoastră” sau “al dumneavoastră”).

2.2 Fiecare concurs are o pagină dedicată pe site-ul web, care conține detalii specifice despre acesta, printre care se pot număra:

Premiul și valoarea sa anunțată.
Prețul de intrare.
Pachete de înscriere disponibile și reduceri de cantitate.
Numărul maxim de înscrieri.
Numărul maxim de înscrieri permise pentru fiecare participant.
Data de deschidere și data de închidere.
Problema concurenței.
Instrucțiuni privind înscrierea gratuită prin poștă.
Metoda de selecție a câștigătorului.
Alte condiții importante.

2.3 Informațiile afișate pe pagina corespunzătoare a concursului fac parte integrantă din prezenții Termeni.

2.4 În cazul în care se aplică condiții suplimentare specifice concursului, acestea trebuie interpretate împreună cu prezenții Termeni. Nicio condiție specifică concursului nu poate elimina măsurile obligatorii de protecție a consumatorilor sau modalitatea de înscriere gratuită prin poștă prevăzută în prezenții Termeni.

2.5 Condițiile importante care influențează decizia unui participant de a se înscrie vor fi afișate în mod vizibil pe pagina relevantă a concursului, înainte de înscriere.

2.6 Prin participarea la un concurs, vă angajați să respectați prezenții Termeni și condițiile specifice aplicabile respectivului concurs.

3. Natura concursurilor

3.1 Golden Prize Club organizează concursuri cu premii online, oferind atât posibilitatea de înscriere online contra cost, cât și opțiunea de înscriere gratuită prin poștă.

3.2 Fiecare concurs care oferă posibilitatea înscrierii online contra cost va pune la dispoziție și o modalitate de înscriere gratuită prin poștă.

3.3 Concursurile pot include o întrebare care necesită abilități, cunoștințe sau capacitate de judecată (“Întrebare de concurs”).

3.4 În cazul în care se utilizează o întrebare din cadrul concursului, participanții trebuie să ofere răspunsul corect pentru a se califica pentru premiul respectiv.

3.5 Organizatorul nu se bazează exclusiv pe întrebarea din cadrul concursului pentru a îndeplini pragul legal de abilitate aplicabil concursurilor cu premii în temeiul Legii privind jocurile de noroc din 2005.

3.6 Modalitatea de înscriere gratuită prin poștă face parte din structura în cadrul căreia se desfășoară fiecare concurs.

3.7 Înscrierile online valide și eligibile, efectuate contra cost, precum și înscrierile gratuite prin poștă participă la același concurs și sunt tratate în mod egal în procesul de selecție a câștigătorilor.

3.8 Plata nu garantează că o participare va câștiga un premiu. Fiecare participare eligibilă are șanse egale de a câștiga în cadrul unei trageri la sorți.

4. Condiții de eligibilitate

4.1 Cu excepția cazului în care pagina unui concurs specifică o restricție geografică mai restrânsă, concursurile sunt deschise persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani care au dreptul legal de a participa în jurisdicția din care provin.

4.2 Următoarele persoane nu au acces:

(a) Angajații sau administratorii Promotorului.

(b) Angajații agenților sau furnizorilor implicați direct în organizarea concursului respectiv.

(c) Membrii familiei imediate sau ai gospodăriei acestor persoane, în cazul în care participarea acestora ar putea genera, în mod rezonabil, un conflict de interese.

(d) Persoanele cu vârsta sub 18 ani.

4.3 Prin înscriere, confirmați că îndepliniți cerințele de eligibilitate aplicabile și că puteți participa în mod legal.

4.4 Organizatorul poate solicita dovezi rezonabile privind vârsta, identitatea, domiciliul sau alte criterii de eligibilitate înainte de a confirma un câștigător sau de a acorda un premiu.

4.5 Înscrierile efectuate folosind informații false, metode frauduloase, sisteme automatizate, conturi multiple destinate eludării limitelor de înscriere sau alte comportamente interzise pot fi descalificate.

4.6 Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula o înscriere în cazul în care participarea ar încălca legislația în vigoare sau regulamentul concursului publicat.

5. Cum să te înscrii

5.1 Există două modalități permise de înscriere la un concurs:

(a) Înscriere online cu plată.

(b) Expediere poștală gratuită.

5.2 Înscriere online cu plată

Pentru a vă înscrie prin intermediul canalului online cu plată:

(a) Selectați concursul relevant de pe site-ul web.

(b) Răspundeți la întrebarea din cadrul concursului, dacă este cazul.

(d) Treceți la finalizarea comenzii.

(e) Furnizați informațiile necesare despre client.

(f) Să accepte prezenții Termeni și orice condiții specifice concursului, după caz.

(g) Finalizați cu succes plata.

5.3 O înscriere cu plată este confirmată numai după ce plata a fost procesată cu succes și i s-a alocat locul corespunzător.

5.4 Comenzile în așteptare, eșuate, anulate, neplătite sau incomplete din orice alt motiv nu constituie înregistrări confirmate și plătite.

5.5 În cazul în care se aplică o întrebare din cadrul concursului, un răspuns incorect nu se califică drept participare valabilă. Dacă se procesează din greșeală o plată pentru o participare care nu se califică, Organizatorul va lua măsurile corective corespunzătoare, inclusiv rambursarea sumei, dacă este cazul.

5.6 Înscrierile confirmate vor fi înregistrate în evidența înscrierilor la concurs și li se va atribui numărul de identificare al înscrierii sau numărul biletului corespunzător.

6. Pachete de înscriere și reduceri de volum

6.1 Unele competiții pot oferi pachete de înscriere la preț redus sau reduceri în funcție de cantitate.

6.2 Pachetele de înscriere le permit participanților să achiziționeze mai multe înscrieri într-o singură tranzacție, la prețul afișat.

6.3 Dacă este cazul, pagina „Concurs” va afișa:

(a) Numărul de înregistrări incluse.

(b) Prețul total al pachetului.

(d) Prețul efectiv pe participare.

6.4 Orice procent de reducere afișat este calculat în raport cu prețul standard pentru o singură participare la aceeași competiție, valabil la momentul respectiv, cu excepția cazului în care se specifică clar o altă bază de calcul.

6.5 Denumirile pachetelor, precum „Starter Pack”, „Value Pack”, „Premium Pack” sau „Ultimate Pack”, sunt doar denumiri promoționale descriptive.

6.6 Achiziționarea unui pachet de participare nu garantează câștigarea unui premiu și nu oferă niciun avantaj în afara numărului suplimentar de participări obținute efectiv.

6.7 Fiecare participare eligibilă este tratată individual și în mod egal în cadrul procesului de selecție a câștigătorilor, indiferent dacă a fost achiziționată separat, prin intermediul unui pachet de participare sau trimisă prin poștă, fără costuri.

6.8 Pachetele de înscriere nu includ:

(a) Eliminarea cerințelor de eligibilitate aplicabile.

(b) Garantarea unui premiu.

6.9 Prețul aplicabil va fi afișat înainte de finalizarea plății.

6.10 Prețurile pachetelor de înscriere pot varia de la o competiție la alta. Pentru tranzacția respectivă se vor aplica prețul și structura pachetului valabile la momentul achiziției.

7. Modalitatea de înscriere gratuită prin poștă

7.1 Pentru fiecare concurs care oferă posibilitatea înscrierii online contra cost este disponibilă și o modalitate de înscriere gratuită prin poștă.

7.2 Pentru a participa prin intermediul modalității gratuite de înscriere prin poștă nu este necesară efectuarea unei achiziții sau a unei plăți către Organizator. Costurile obișnuite de expediere rămân în sarcina Participantului.

7.3 Pentru a participa prin poștă, trimiteți formularul de înscriere prin poștă obișnuită de clasa I sau a II-a la adresa:

Golden Prize Club
124 City Road
Londra
EC1V 2NX
Regatul Unit

cu excepția cazului în care pe pagina respectivă a concursului este menționată în mod expres o altă adresă poștală.

7.4 Fiecare înscriere trimisă prin poștă trebuie să conțină, în mod clar și lizibil:

(a) Numele și prenumele dumneavoastră.

(b) Data nașterii dumneavoastră.

(d) Numărul dvs. de telefon de contact.

(e) Adresa ta de e-mail validă.

(f) Denumirea concursului la care doriți să vă înscrieți.

(g) Răspunsul dumneavoastră la întrebarea din cadrul concursului, dacă este cazul.

7.5 Fiecare trimitere poștală reprezintă o participare.

7.6 Se pot trimite mai multe înscrieri gratuite prin poștă, cu respectarea acelorași limite maxime de înscriere aplicabile participanților care plătesc taxa de înscriere. Fiecare înscriere trebuie trimisă separat, într-un plic propriu.

7.7 Înscrierile trimise prin poștă trebuie să fie primite înainte de data și ora limită publicate pentru concursul respectiv.

7.8 Dovada expedierii nu constituie dovadă de primire.

7.9 Trimiterile poștale înmânate personal, în vrac, ilizibile, incomplete, cu timbre insuficiente sau care nu respectă în alt mod cerințele pot fi respinse.

7.10 În cazul în care se aplică o întrebare din cadrul concursului, un răspuns incorect nu va fi considerat o participare valabilă.

7.11 Înscrierilor gratuite valabile trimise prin poștă li se va atribui un număr de înscriere și vor fi incluse în același proces de selecție a câștigătorilor ca și înscrierile echivalente cu plată.

7.12 Fiecare înscriere eligibilă are aceleași șanse de a câștiga marele premiu al concursului, indiferent dacă a fost trimisă prin intermediul canalului online cu plată sau prin poștă, gratuit.

7.13 Înscrierile gratuite prin poștă sunt supuse acelorași restricții privind vârsta, zona geografică, eligibilitatea și numărul maxim de înscrieri pe persoană ca și înscrierile cu plată.

7.14 O înscriere gratuită prin poștă nu trebuie să fie dezavantajată la atribuirea premiului principal al concursului doar pentru motivul că nu s-a efectuat nicio plată.

7.15 Modalitatea de înscriere gratuită prin poștă și condițiile esențiale aferente vor fi explicate în mod clar pe site-ul web și vor fi puse la dispoziție înainte ca un participant să decidă dacă dorește să se înscrie contra cost.

8. Limite de participare și perioada de desfășurare a concursului

8.1 Fiecare concurs va preciza data de începere și data de încheiere.

8.2 Dacă nu se specifică altfel, toate orele sunt exprimate în fusul orar al Londrei, Regatul Unit.

8.3 Fiecare pagină dedicată concursului va preciza numărul maxim total de înscrieri, precum și numărul maxim de înscrieri permise pentru fiecare participant.

8.4 Înscrierile primite după data și ora limită publicate nu vor fi luate în considerare, cu excepția cazurilor în care este necesar să se corecteze o eroare tehnică sau administrativă care afectează o înscriere trimisă în mod valabil înainte de încheierea termenului.

8.5 Termenele limită sau condițiile esențiale ale concursului nu vor fi modificate doar pentru că nu s-a atins numărul dorit de înscrieri cu taxă.

8.6 În cazul în care circumstanțe excepționale, care nu se află sub controlul rezonabil al Organizatorului, impun o modificare, Organizatorul va acționa în mod echitabil, va reduce la minimum dezavantajele pentru participanți și va comunica modificarea într-un mod vizibil.

8.7 Organizatorul va păstra evidențe corespunzătoare ale înscrierilor acceptate și ale perioadei relevante a concursului.

9. Selectarea câștigătorilor și procedura de tragere la sorți

9.1 Cu excepția cazului în care pagina concursului specifică un alt mecanism legal de selectare a câștigătorului, câștigătorul principal al concursului va fi selectat în mod aleatoriu dintre toate înscrierile eligibile.

9.2 O participare eligibilă trebuie să răspundă la întrebarea concursului și să îndeplinească toate celelalte cerințe de eligibilitate publicate.

9.3 Extragerea se va desfășura cu ajutorul unui program informatic care generează rezultate aleatorii verificabile sau va fi efectuată de către o persoană a cărei independență poate fi demonstrată, respectiv sub supravegherea acesteia.

9.4 Metoda de tragere la sorți aplicabilă va fi menționată pe pagina Concursului.

9.5 Fiecare participare eligibilă reprezintă o participare la extragerea respectivă.

9.6 Înscrierile trimise prin poștă, atât cele cu taxă, cât și cele gratuite, vor fi incluse în același grup de înscrieri eligibile și vor fi tratate în mod egal în cadrul procesului de selecție a câștigătorilor.

9.7 Organizatorul poate desfășura sau publica o extragere în direct, în cazul în care acest lucru este menționat pe site-ul web.

9.8 Organizatorul va păstra documente suficiente pentru a demonstra că premiul a fost acordat în conformitate cu regulamentul publicat.

9.9 Organizatorul poate verifica dacă un câștigător selectat îndeplinește condițiile de eligibilitate înainte de a confirma acordarea premiului.

9.10 În cazul în care se constată că o înscriere selectată este nevalidă sau neeligibilă, Organizatorul poate selecta un alt câștigător folosind procedura de tragere la sorți publicată.

10. Premii

10.1 Premiul principal pentru fiecare concurs va fi descris pe pagina corespunzătoare a concursului, inclusiv natura acestuia și orice condiții importante care afectează acordarea, înmânarea sau utilizarea acestuia.

10.2 Organizatorul va acorda Premiul anunțat sau, în cazul în care acesta devine cu adevărat indisponibil din motive care nu țin de controlul rezonabil al Organizatorului, un echivalent rezonabil de aceeași natură și valoare.

10.3 Sub rezerva verificării eligibilității și a furnizării de către câștigător a informațiilor necesare în mod rezonabil pentru livrare sau transfer, premiul va fi, în mod normal, livrat, transferat sau plătit în termen de 30 de zile de la revendicarea valabilă a acestuia de către câștigător, cu excepția cazului în care regulamentul concursului aplicabil specifică în mod clar un alt termen legal.

10.4 Orice alternativă la plata în numerar trebuie menționată în mod expres pe pagina corespunzătoare a concursului.

10.5 Cu excepția cazului în care se specifică altfel, premiile nu sunt transferabile.

10.6 În cazul în care premiul constă într-un vehicul, cu excepția cazului în care pagina concursului prevede în mod expres altfel:

(a) Asigurarea auto nu este inclusă.

(b) Câștigătorul are responsabilitatea de a încheia o asigurare corespunzătoare înainte de a utiliza vehiculul.

(c) Câștigătorul este responsabil pentru impozitele aplicabile vehiculului, precum și pentru costurile curente legate de deținerea și exploatarea acestuia.

(d) Câștigătorul trebuie să dețină toate permisele necesare din punct de vedere legal pentru a conduce vehiculul.

10.7 Orice valoare estimativă de vânzare cu amănuntul este furnizată cu bună-credință și se poate modifica în funcție de condițiile pieței.

10.8 Orice obligație fiscală personală care decurge din primirea unui premiu revine câștigătorului, cu excepția cazului în care Organizatorul acceptă în mod expres altfel sau legislația aplicabilă impune o altă modalitate de reglementare.

10.9 Organizatorul nu va înlocui un premiu cu un articol cu o valoare semnificativ mai mică doar pentru că s-au primit mai puține înscrieri plătite decât se preconiza.

10.10 Orice restricții sau condiții importante care afectează utilizarea sau beneficierea de un premiu vor fi menționate pe pagina relevantă a concursului înainte de înscriere.

11. Notificarea câștigătorilor și revendicările

11.1 Câștigătorii vor fi contactați folosind datele de contact furnizate Organizatorului, cât mai curând posibil după desfășurarea extragerii.

11.2 Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita verificarea, în limite rezonabile, a identității, vârstei, domiciliului și eligibilității câștigătorului înainte de a înmâna premiul.

11.3 Câștigătorii trebuie să-și ridice premiul personal, cu excepția cazului în care Organizatorul acceptă în mod expres altfel.

11.4 Procedura de revendicare aplicabilă și eventualul termen limită pentru revendicare vor fi comunicate câștigătorului și, dacă este cazul, vor fi menționate în regulamentul concursului publicat.

11.5 Organizatorul va depune eforturi rezonabile pentru a lua legătura cu câștigătorul selectat.

11.6 În cazul în care un câștigător nu poate fi contactat după efectuarea unor încercări rezonabile, nu își revendică premiul în termenul publicat sau se constată că nu îndeplinește condițiile de eligibilitate, Organizatorul poate selecta o altă participare eligibilă, în măsura în care regulamentul concursului publicat permite acest lucru.

11.7 Nu se va percepe nicio taxă doar pentru revendicarea unui premiu.

11.8 Organizatorul nu va solicita unui câștigător să dezvăluie parolele pentru serviciile bancare online sau alte date de autentificare bancare confidențiale pentru a-i acorda premiul.

11.9 Organizatorul poate solicita informațiile necesare, în mod rezonabil, pentru transferul unui premiu în bani sau pentru organizarea livrării unui premiu material.

11.10 Confirmarea faptului că o cerere a fost acceptată nu înseamnă neapărat că premiul a fost deja livrat, transferat sau plătit.

12. Informații despre câștigători și publicitate

12.1 Organizatorul trebuie să poată demonstra că s-au efectuat acordări valide ale premiilor.

12.2 În conformitate cu normele aplicabile în materie de marketing promoțional, Organizatorul poate publica sau pune la dispoziție informații limitate care identifică câștigătorul unui premiu important, incluzând, de obicei, numele de familie și județul câștigătorului, după caz.

12.3 Participanții vor fi informați înainte de înscriere că anumite informații referitoare la câștigători pot fi publicate sau puse la dispoziție în scopul de a demonstra că s-a acordat un premiu valabil.

12.4 Câștigătorii pot contacta Organizatorul pentru:

(a) Să se opună publicării informațiilor lor.

(b) Să solicite reducerea volumului de informații publicate.

12.5 În cazul în care un câștigător formulează o obiecție sau solicită o divulgare limitată a datelor, Organizatorul va analiza și va da curs cererii în conformitate cu legislația în vigoare și cu regulile de marketing promoțional.

12.6 Dacă este necesar, Organizatorul poate furniza în continuare informații relevante Autorității pentru Standarde în Publicitate sau unei alte autorități de reglementare competente.

12.7 Participarea la ședințe foto promoționale, filmări, interviuri, mărturii sau alte forme de publicitate nu este obligatorie, cu excepția cazului în care se convine altfel.

12.8 Refuzul de a participa la activitățile promoționale opționale nu va afecta dreptul câștigătorului de a primi un premiu acordat în mod valabil.

13. Rambursări și anulări

13.1 Sub rezerva drepturilor prevăzute de lege și a prezentelor Condiții, înscrierile confirmate la Concurs nu sunt, în general, rambursabile odată ce au fost alocate.

13.2 Se pot acorda rambursări în următoarele situații:

(a) Conform legislației aplicabile.

(b) O plată a fost efectiv efectuată de două ori.

(d) O eroare tehnică sau administrativă a dus la o tranzacție nevalidă sau procesată incorect.

(e) Organizatorul decide, din alte motive, că este oportună o rambursare.

13.3 În cazul în care o comandă confirmată este rambursată integral sau anulată, înregistrările corespunzătoare pot fi eliminate din evidența înscrierilor eligibile la Concurs.

13.4 În mod normal, rambursările se vor efectua prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în măsura în care acest lucru este posibil.

13.5 Cererile de rambursare pot face obiectul unor verificări rezonabile pentru a preveni frauda sau abuzurile în materie de plăți.

13.6 Nicio prevedere din prezentele Condiții nu limitează sau exclude drepturile legale obligatorii ale consumatorilor.

14. Frauda, abuzul și comportamentul interzis

14.1 Organizatorul poate verifica participările în cazul în care are motive întemeiate să suspecteze că:

(a) Frauda.

(b) Manipularea plăților.

(d) Abuzul prin utilizarea mai multor conturi.

(e) Înregistrări automate sau roboți.

(f) Interferența cu site-ul web.

(g) Manipularea sistemelor de concurs sau a procedurilor de selecție a câștigătorilor.

(h) O încălcare gravă a prezentelor Condiții.

14.2 În cazurile în care există motive întemeiate, Organizatorul poate anula participările afectate, suspenda un cont sau reține un premiu până la finalizarea anchetei.

14.3 Orice decizie de a refuza acordarea unui premiu trebuie să se bazeze pe o condiție de participare prevăzută în mod clar în prezentele Condiții sau în regulamentul concursului respectiv.

14.4 Organizatorul va lua măsuri rezonabile pentru a investiga în mod imparțial cazurile suspectate de abuz și pentru a păstra evidențe corespunzătoare ale deciziilor importante.

14.5 În cazul în care există suspiciuni rezonabile cu privire la un comportament fraudulos sau ilegal, Organizatorul poate transmite informațiile relevante autorităților competente, în conformitate cu legislația în vigoare.

15. Probleme tehnice

15.1 Organizatorul nu este responsabil pentru înscrierile care nu se realizează exclusiv din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, cum ar fi defecțiuni ale rețelelor de telecomunicații sau probleme de conectivitate la internet, sub rezerva legislației aplicabile.

15.2 În cazul în care o eroare tehnică afectează alocarea înscrierilor, selectarea câștigătorilor sau stabilirea prețurilor, Organizatorul poate lua măsuri corective rezonabile pentru a restabili situația care ar fi trebuit să existe.

15.3 Organizatorul nu va profita în mod intenționat de o eroare tehnică pentru a-i dezavantaja pe participanți.

15.4 O alocare duplicată evidentă sau o eroare de sistem nu conferă dreptul la mai multe premii în cazul în care doar unul era cuvenit în mod legitim.

15.5 În cazul în care o problemă tehnică afectează în mod semnificativ integritatea unui concurs, organizatorul poate suspenda procesul afectat pe durata investigării și soluționării problemei.

15.6 Orice măsură corectivă va fi luată în mod echitabil, ținând seama de regulamentul concursului publicat și de interesele legitime ale participanților vizați.

16. Protecția datelor

16.1 Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate a Golden Prize Club, afișată pe site-ul web, precum și cu legislația aplicabilă din Regatul Unit privind protecția datelor.

16.2 Datele cu caracter personal pot fi utilizate atunci când este necesar, în mod rezonabil, pentru:

(a) Organizarea concursurilor.

(b) Procesarea înregistrărilor și a plăților.

(d) Contactarea câștigătorilor.

(e) Gestionarea cererilor de acordare a premiilor și a procesului de acordare a acestora.

(f) Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive.

(g) Îndeplinirea obligațiilor legale, de reglementare, fiscale și contabile.

16.3 Este posibil ca documentele financiare, administrative și de audit referitoare la concursuri și premii să trebuiască păstrate și după încheierea unui concurs.

16.4 Datele cu caracter personal vor fi păstrate în conformitate cu perioadele de păstrare și scopurile legale descrise în Politica noastră de confidențialitate.

16.5 Informațiile privind câștigătorii pot fi publicate sau puse la dispoziție numai în conformitate cu prevederile din prezenții Termeni și cu cerințele legale aplicabile.

16.6 Participanții își pot exercita drepturile aplicabile în materie de protecție a datelor contactând Organizatorul prin intermediul datelor de contact furnizate în prezenții Termeni sau în Politica de confidențialitate.

17. Modificări, suspendare și anulare

17.1 Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic aceste Condiții generale.

17.2 Modificările semnificative nu vor fi, în mod obișnuit, aplicate retroactiv în detrimentul participanților care s-au înscris în conformitate cu Termenii anteriori.

17.3 Un concurs poate fi suspendat, anulat sau modificat atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil din cauza unor circumstanțe care nu pot fi controlate în mod rezonabil de către Organizator, a unor cerințe legale, a unor cazuri de fraudă, a unor probleme legate de integritatea sistemului sau a altor circumstanțe operaționale grave.

17.4 În cazul în care modificările semnificative afectează participanții existenți, Organizatorul va lua măsuri rezonabile pentru a comunica aceste modificări și va acționa în mod echitabil.

17.5 Nu se vor efectua modificări ale datei de încheiere a concursului, ale premiului, ale condițiilor de participare sau ale procedurii de selecție a câștigătorului doar în scopul îmbunătățirii profitului comercial al organizatorului.

17.6 În cazul în care un concurs este anulat, organizatorul va stabili și va comunica modul corespunzător de tratare a înscrierilor confirmate, precum și eventualele rambursări aplicabile, sub rezerva drepturilor prevăzute de lege și a regulamentului concursului publicat.

18. Limitarea răspunderii

18.1 Nicio prevedere din prezenții Termeni nu exclude sau nu limitează răspunderea în cazurile în care acest lucru ar fi ilegal, inclusiv răspunderea pentru:

(a) Decesul sau vătămarea corporală cauzate de neglijență.

(b) Fraudă sau declarații false cu intenție frauduloasă.

18.2 Sub rezerva prevederilor clauzei 18.1, Organizatorul nu este responsabil pentru pierderile indirecte sau imprevizibile cauzate de circumstanțe care nu se află sub controlul său rezonabil.

18.3 Nicio prevedere din acești Termeni nu afectează drepturile legale ale consumatorului de care beneficiază un participant.

18.4 Orice limitare sau excludere a răspunderii prevăzută în prezenții Termeni se va aplica numai în măsura permisă de legislația aplicabilă.

19. Rețelele sociale

19.1 Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, concursurile nu sunt sponsorizate, susținute, administrate de sau asociate cu Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube sau alte platforme de socializare ale unor terți.

19.2 Participanții exonerează aceste platforme de orice răspundere legată de Concursul respectiv, în măsura permisă de lege.

19.3 Participarea la un concurs nu creează nicio relație contractuală între un participant și o platformă de socializare terță parte în ceea ce privește desfășurarea sau derularea respectivului concurs.

20. Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

20.1 Dacă aveți o reclamație referitoare la un concurs, la o înscriere, la un premiu sau la funcționarea site-ului web, vă rugăm să contactați:

help@goldenprizeclub.co.uk

20.2 Reclamația dumneavoastră ar trebui să includă, după caz:

(a) Numele și prenumele complet și adresa de e-mail de contact.

(b) Denumirea concursului respectiv.

(d) O descriere clară a plângerii.

(e) Copii ale oricăror documente sau alte informații pe care vă bazați.

20.3 În mod normal, vom confirma primirea unei reclamații în termen de cinci zile lucrătoare.

20.4 Vom analiza reclamațiile în mod imparțial și ne vom strădui să oferim un răspuns detaliat în termen de 20 de zile lucrătoare.

20.5 În cazul în care este nevoie de mai mult timp din cauza complexității reclamației sau a necesității unor informații suplimentare, vă vom explica motivul întârzierii și vă vom comunica data estimată a răspunsului.

20.6 Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți solicita o reexaminare internă.

20.7 În măsura în care este posibil din punct de vedere practic, revizuirea internă va fi efectuată de o persoană care nu a fost responsabilă în principal de decizia inițială.

20.8 În urma analizei interne, vă vom transmite răspunsul nostru final, în care vom explica decizia noastră și eventualele măsuri propuse.

20.9 În cazul în care reclamația dumneavoastră rămâne nerezolvată după epuizarea procedurii noastre interne de soluționare a reclamațiilor, răspunsul nostru final va:

(a) Identificarea oricărei entități aprobate de soluționare alternativă a litigiilor, competentă să se ocupe de plângere, după caz.

(b) Să precizăm dacă suntem obligați sau dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor gestionată de entitatea respectivă.

20.10 În cazul în care suntem de acord sau suntem obligați să participăm la proceduri alternative de soluționare a litigiilor, vom furniza denumirea entității respective, adresa site-ului web și informații privind modul de depunere a reclamației.

20.11 Nicio prevedere din această secțiune nu vă împiedică să solicitați consultanță juridică independentă, să vă exercitați orice drept legal al consumatorului, să sesizați o autoritate de reglementare competentă cu privire la o chestiune relevantă sau să introduceți o acțiune în fața unei instanțe competente.

21. Legislația aplicabilă și competența jurisdicțională

21.1 Prezentele Condiții și orice litigiu care decurge din acestea sunt reglementate de legislația din Anglia și Țara Galilor.

21.2 Sub rezerva oricăror dispoziții obligatorii privind protecția consumatorilor și a drepturilor jurisdicționale, litigiile referitoare la prezenții Termeni, la un Concurs sau la un Premiu vor intra sub jurisdicția instanțelor din Anglia și Țara Galilor.

21.3 Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în altă parte a Regatului Unit, puteți beneficia, de asemenea, de măsurile de protecție obligatorii aplicabile în locul dumneavoastră de reședință.

21.4 Nicio prevedere din prezentele Condiții nu împiedică un consumator să își exercite orice drept legal care nu poate fi exclus în mod legal.

Golden Prize Digital Ltd
Care își desfășoară activitatea sub denumirea de Golden Prize Club
Numărul de înregistrare al societății: 16968323
124 City Road, Londra, EC1V 2NX, Regatul Unit
Website: https://goldenprizeclub.co.uk
Email: help@goldenprizeclub.co.uk